大型商品、長尺物の個人宅等への配送について

2022年6月より、運送会社の都合により個人宅への配送が出来なくなりましたとご案内しておりましたが、条件付きではありますが、地域により個人宅への配送が可能となりました。

お客様には度重なるご案内となり、混乱を招いたこと心よりお詫び申し上げます。
個人宅への配送につきましては、注意事項がございますので必ずご一読いただき、ご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

ー注意事項ー
・４tトラックが確実に通れること（道幅などをご確認ください）
・再配達は完全不可です（連絡が取れるようにしておいてください）
・道幅が狭い、不在などの理由で支店止めになった場合必ず引き取りに行けること
※詳細は下記にてご確認ください。

4tトラックでの配送になります。
お届け先ご住所に4tトラックでお届けできない場合は、運送会社支店（営業所）止めになります。
その場合は支店（営業所）までお客様ご自身でお引き取りに行っていただくこととなります。
基本送料無料ですが、地域により送料の一部をご負担いただく場合がございます。その場合は事前にメールにてご確認させていただきます。

４tトラックが進入出来ない場所は、配達することができません。
下記チェック項目を参考にご確認ください。

・十分な余裕を持って普通自動車2台がすれ違うことができる（道幅が4m以上）
・大通りから目的地（お届け先）まで、広さが続いている
・大通りから進入して、行き止まりになっていない
・大通りから目的地まで、道は湾曲せず、曲がり角はない（カーブや曲がり角がある場合は、旋回のためにある程度の広さが必要）
・トラックの通れない高さのトンネルや橋・路線などの高架がない

※家の前の道路幅だけでなく、大通りからの進入経路も確認するようにしてください。

上記項目に当てはまる場合でも、運送会社の判断により配達不可となる場合がございます。ご注文いただいた際に配送不可地域とはご案内できませんのでご注意ください。
運送会社が通常配送ができないと判断した場合、お客様へ連絡がつくまで発送を保留致しますのでご了承ください。

配送不能地域の場合は、運送会社支店（営業所）止めになりますので、その場合は支店（営業所）までお客様ご自身でお引き取りに行っていただくこととなります。

詳細はこちらをご覧ください。（PDFファイルが開きます）

再配達は出来ませんのでご注意ください。
※日中必ずお受け取りが可能な方のみご注文いただけます。万一ご不在でお受け取りいただけなかった場合、支店（営業所）までお客様ご自身でお引き取りに行っていただきます。

大型商品、長尺物につきましては配送条件が厳しく、ご不便をおかけしますがご協力の程よろしくお願いいたします。

運送会社の支店でお荷物を受け取っていただく場合、出荷日もしくは出荷翌営業日に送り状番号等のご案内を致します。お手数ですがお客様ご自身で運送会社にお問い合わせいただいて、必ず運送会社支店で商品をお受取りください。

※運送会社へ直接自宅までの配達を依頼するのはご遠慮ください。